arbejdsgivere behøver ikke at frygte den stigende brug af kunstig intelligens i rekruttering.

De seneste års fremkomst af avancerede, brugervenlige AI-værktøjer har haft en enorm indflydelse på såvel menneskers personlige som professionelle liv. HR og rekrutteringsfolk bruger generative AI-værktøjer til at finjustere deres jobopslag, ansøgere bruger dem til at finpudse deres jobansøgninger, og virksomheder undersøger, hvordan de kan bruge teknologien til at strømline og automatisere deres eksisterende arbejdsgange.

Historisk set har folk frygtet at blive erstattet af teknologi, så hvad tænker nutidens medarbejdere, når nye værktøjer som moderne AI dukker op?

Ifølge resultaterne af vores 2024 Workmonitor-undersøgelse er medarbejderne begejstrede for potentialet i AI. Baseret på svarene fra de 27.000 arbejdstagere, vi har spurgt over hele verden, er medarbejderne entusiastiske og nysgerrige efter at arbejde med kunstig intelligens. For arbejdsgiverne ser det således ud til, at hovedprioriteten ikke er at overbevise medarbejderne om fordelene ved AI, men at sørge for, at de får den viden om AI, som de efterspørger. 

I den seneste undersøgelse sagde 72 % af de adspurgte, at uddannelse og udvikling var vigtig for deres karriere, og AI indtog førstepladsen som den mest almindelige færdighed, de ønskede at udvikle, idet 29 % angav det som deres højeste prioritet. Året før var AI den tredje mest efterspurgte færdighed - hvilket viser et stort skift i prioriteterne på kort tid.

Randstads Workmonitor-undersøgelse frai 2023 understøttede denne positive holdning, da de fleste respondenter (52%) sagde, at de troede, at AI ville bidrage til deres egen karriereudvikling og forfremmelsesmuligheder - ikke erstatte dem på arbejdspladsen.

Men forskellen mellem arbejdstagernes præferencer og den reelle virkelighed er tydelig. Selvom næsten tre fjerdedele af respondenterne i vores 2024 undersøgelse siger, at uddannelse er vigtig for dem, og 36% ikke engang ville acceptere et job, der ikke tilbød det, sagde kun 52%, at deres arbejdsgiver faktisk hjalp dem med at udvikle fremtidige arbejdskompetencer. Og AI-specifik træning er stadig ualmindelig - i 2023-undersøgelsen havde kun 13% af deltagerne fået tilbudt AI-træning i det forgangne år.

Frygt for massearbejdsløshed er almindelig, når nye teknologier kommer på markedet. Som det fremhæves i denne artikel fra MIT Technology Review, blev alle de teknologiske fremskridt i det 20. århundrede ledsaget af bekymringer om, at medarbejdere ville blive overflødige. Det er rigtigt, at AI vil få indflydelse på de nuværende forretningsprocesser - en 2023-rapport fra World Economic Forum viste, at et flertal af virksomhederne planlægger at fremskynde automatiseringen i den nærmeste fremtid. Men de planlægger også at flytte medarbejdere fra jobfunktioner i tilbagegang til jobfunktioner i vækst.

Fremskridt inden for kunstig intelligens vil ikke gøre mennesker overflødige. Det er dog vigtigt, at arbejdsgivere forbereder sig på overgangen til AI - uddannelse, ledelse, politikker, styring og eksperimenter er alle nødvendige for at realisere potentialet i AI.

hvad er potentialet i AI for rekruttering?

En medvirkende faktor til den positive holdning til AI er med stor sandsynlighed dens effektivitetsfremmende anvendelser. I stedet for at gøre dem overflødige forstår mange fagfolk, at AI kan hjælpe dem med at strømline gentagne opgaver og udvikle kreative ideer. Inden for rekruttering omfatter disse anvendelser:

• Automatisering af rutinemæssige interaktioner med kandidater - som screening, booking af samtaler og andre tiltag til at engagere kandidater. Takket være nutidens AI-værktøjer er chatbots i dag meget mere effektive end tidligere, fejlbehæftede og alt for stive chatbots, der irriterede kandidaterne og skabte negative overskrifter.
• Oprettelse af attraktive jobbeskrivelser - generative AI-værktøjer kan tage grundlæggende oplysninger om en stilling og omdanne dem til skarpe jobbeskrivelser, der er skræddersyet til hver enkelt målgruppe. En god jobbeskrivelse kan gøre en reel forskel i din talentjagt - ifølge en undersøgelse fra jobplatformen The Muse anser 55% af kandidaterne jobbeskrivelsen for at være en nyttig indikator for, om et job vil være det rigtige for dem. 
• Fortolkning af kandidatansøgninger - Moderne AI-værktøjer baseret på store sprogmodeller (LLM'er) kan afdække den egentlige betydning af en tekst meget bedre end standardværktøjer, hvilket giver en mere præcis udvælgelse af kandidater og skaber et bedre match. På denne måde kan AI-værktøjer til rekruttering og ansættelse minimere risikoen for at overse eller udelukke attraktive kandiddater, som ganske simpelt ikke har brugt de ‘rigtige søgeord’ i deres ansøgninger.

Rekruttering handler om mennesker, og den menneskelige faktor vil altid være nødvendig. Men samarbejdet mellem mennesker og kunstig intelligens kan gøre rekrutteringsprocessen mere effektiv og hjælpe rekrutteringsfolk med at træffe bedre beslutninger. Her kan du finde flere måder, generative AI-værktøjer kan bruges i rekruttering.

hvad er næste skridt for arbejdsgiverne?

Vores undersøgelser har vist, at medarbejderne er ivrige efter at integrere AI-værktøjer i deres daglige arbejde. Nu ligger presset på arbejdsgiverne for at tilpasse sig. Vi har tre hovedanbefalinger til virksomheder, der ønsker at drage fordel af AI:

• Forstå, hvad AI kan gøre for jer — men vær også opmærksom på de mulige faldgruber, som f.eks. skævheder i algoritmerne og risikoen for diskrimination.
• Lav klare retningslinjer og politikker for, hvordan AI skal bruges i virksomheden, så medarbejderne kan anvende teknologien på en ansvarlig og etisk måde..
• Sørg altid for, at der er mennesker, der overvåger, hvordan AI bliver brugt, især når det handler om vigtige forretningsbeslutninger

Virksomheder, der følger disse råd, kan få mest muligt ud af AI's kreative og produktivitetsmæssige fordele og skabe en kultur, hvor AI bruges ansvarligt og etisk.

få mere at vide om potentialet i kunstig intelligens inden for rekruttering

Vil du vide mere om, hvordan AI kan påvirke rekruttering, hvad medarbejdere mener om teknologien, og vores råd til både talenter og lovgivere ift. AI-udviklingen? Klik nedenfor for at downloade vores oversigt: ‘Arbejdsmarkedet og AI: en trussel eller en mulighed?’ 

Præsentationen er en kort version af vores længere rapport og giver dig de vigtigste fakta om, hvordan AI påvirker rekrutteringsbranchen, præsenteret på en nem og overskuelig måde.