fordele ved at integrere generativ AI i rekrutteringsprocessen.

HR- og rekrutteringsspecialister står i dag overfor mange udfordringer, når det gælder om at finde og ansætte de bedste talenter. Et konstant skiftende forretnings- og teknologilandskab gør det svært at planlægge langsigtet, og selv på kort sigt gør en vedvarende mangel på talenter det svært at finde kvalificerede kandidater.

Faktorer som en aldrende arbejdsstyrke, flere højt specialiserede job og historisk lav arbejdsløshed i mange lande bidrager alle til, at der mangler kvalificerede kandidater, der aktivt søger nye jobmuligheder.

Virksomheder, der kæmper med mangel på arbejdskraft, har svært ved at dække deres akutte behov og risikerer at stagnere over tid.

Ifølge en Gartner-undersøgelse fra 2024, der omfatter 500 virksomhedsledere i 40 lande er situationen så alvorlig, at 24 % af de globale CEO'er vurderer talentmangel som den største trussel mod deres forretnings fremtid.

I denne situation er ledere på udkig efter måder at øge deres ydeevne på — og her kan generativ AI være en løsning.

Med sin evne til at analysere input og komme med originale svar, løsninger og forslag har generative AI-værktøjer potentialet til at forbedre rekrutteringsmedarbejderes arbejde og gøre deres hverdag lettere, så de kan nå mere på kortere tid.

Selvom generativ AI har stort potentiale inden for rekruttering, viste den samme Gartner-undersøgelse at:

• kun 22 % af HR-lederne siger, at de er stærkt engagerede i diskussioner om generativ AI på tværs af virksomheden.
• 76 % af HR-lederne er bekymrede for, at de vil komme bagud, hvis de ikke adopterer og implementerer generativ AI inden for de næste 12 til 24 måneder.

I denne artikel vil vi se nærmere på, hvilke fordele et rekrutteringsteam kan få ved at udforske generativ AI i deres arbejdsproces — og forhåbentlig inspirere dig til at prøve teknologien i din egen rekrutteringsproces.

AI-værktøjer kan øge effektiviteten i dit rekrutteringsteam

Selv de mest effektive teams får ofte brug for at optimere deres ressourcer yderligere, og mange HR-ledere søger efter måder at gøre netop det. AI-værktøjer, der kan spare tid, kan være løsningen. Ifølge en undersøgelse fra 2024 fra Indeed mener 68 % af HR-beslutningstagere, at AI kan fremskynde rekrutteringsprocessen, og mange AI-brugere vil sandsynligvis være enige.

Uanset om det handler om at bruge generelle generative AI-chatværktøjer som inspirationskilde og sparringspartner eller udnytte AI-funktioner, der allerede er integreret i eksisterende systemer, kan AI markant øge en rekrutteringsmedarbejders produktivitet og endda håndtere simple, gentagne opgaver.

Derfor overvejer næsten en tredjedel af virksomhederne globalt set ifølge IBM's Global AI Adoption Index fra 2024 at bruge AI-rekrutteringssoftware og naturlig sprogbehandling til at støtte deres HR-arbejde.

Mangel på kvalificerede medarbejdere får rekrutteringsfolk overalt til at lede efter løsninger, der kan forbedre deres succesrate. Men det er en udfordring i alle brancher — og mange HR-ledere har ikke nok dygtige rekrutteringsmedarbejdere til at opfylde deres nuværende og fremtidige behov. Derfor er det ikke overraskende, at den samme IBM-rapport fandt, at 41 % af de globale virksomheder overvejer at integrere AI i deres rekruttering og HR-arbejde som en måde at afbøde virkningerne af manglen på kvalificeret arbejdskraft.

Rekruttering er sværere end nogensinde, så enhver HR-leder, der vil øge deres teams kapacitet og forbedre deres ydeevne, bør seriøst overveje, hvordan de bedst kan implementere AI.

når det bruges ansvarligt, kan AI-værktøjer forbedre kvaliteten af dine ansættelser

Rekrutteringsspecialister har længe brugt teknologi til at finde de rette kandidater. Men denne teknologi har ofte haft nogle begrænsninger. For eksempel kan værktøjer, der scanner CV'er for nøgleord, gennemgå hundredvis af ansøgninger og finde de kvalificerede kandidater på få minutter — men hvad nu, hvis den perfekte kandidat simpelthen ikke bruger de rigtige nøgleord?

De avancerede sprogmodeller i nutidens AI-værktøjer til rekruttering kan forhindre, at kandidater som disse glider gennem nettet. De er bedre til intuitivt at forstå nuancerne i et CV eller en ansøgning og komme tættere på den egentlige betydning. De er også gode til at samle forskellige informationer og vurdere en kandidats fulde baggrund på en måde, der minder om en menneskelig vurdering. Når de bruges korrekt, kan dette føre til mere præcise match — og forhåbentlig til mere succesfulde ansættelser. De kan endda finde lovende kandidater, som mere simple screeningssystemer måske ville have sorteret fra, hvilket kan åbne for en bredere og mere mangfoldig pulje af talenter.

Det betyder dog ikke, at AI-værktøjer er uden begrænsninger, eller at der ikke er alvorlige etiske overvejelser ved at bruge AI til rekruttering. Som det fremgår af eksempler i denne BBC-artikel, risikerer rekrutteringsmedarbejdere, der stoler for meget på deres AI-værktøjer, at diskriminere kandidater på grund af algoritmisk bias.

Når AI bruges korrekt, kan det skabe mere effektive rekrutteringsmedarbejdere og gladere kandidater — men selvom AI-værktøjer bliver bedre over tid, vil det altid være nødvendigt med tæt menneskelig overvågning fra erfarne og ansvarlige HR-ledere for at undgå bias eller diskrimination fra AI.

AI-værktøjer kan styrke dit employer brand — og tiltrække nye kandidater

Der er også en anden side af employer branding, hvor AI kan gøre en forskel. Som fremhævet i denne artikel fra Harvard Business Review er dit virksomheds omdømme muligvis den vigtigste del af dit employer brand. Populariteten af anmeldelsessider og mund-til-mund anbefalinger betyder, at en enkelt dårlig oplevelse kan skade dit brand betydeligt.

For kandidater er en af de mest frustrerende oplevelser det såkaldte 'black hole'-fænomen — når en kandidat bruger tid på at lave en god ansøgning eller endda deltage i en samtale, men aldrig hører noget tilbage fra arbejdsgiveren.

AI er ikke en universalløsning på omdømmeskader, men det kan i det mindste eliminere 'black holes'. Når det integreres i de rigtige værktøjer, kan AI dramatisk forbedre automatiseret kommunikation med kandidater. Rekrutteringsmedarbejdere har længe brugt chatbots eller automatiserede e-mails til at tage sig af kedelige opgaver som at booke samtaler eller give opdateringer — men beskederne har ofte været generiske og robotagtige. Nu kan moderne AI-sprogmodeller skabe personlige beskeder med den helt rigtige tone og på den måde forbedre kandidat- og medarbejderoplevelsen.

Selv hvis en kandidat får afslag, kan et veludformet svar med brugbar feedback mildne skuffelsen — og ved at bruge AI effektivt i rekruttering kan rekrutteringsteams sikre, at hver ansøger får en ordentlig respons. Det er en enkel måde at styrke dit employer brand og kandidatoplevelsen på uden at bruge unødvendige ressourcer.

begynd at bruge generativ AI i din rekrutteringsproces — på en ansvarlig måde

For at gøre det nemmere for dig at komme i gang med at drage fordel af nogle af disse fordele i din rekrutteringsproces har vi udviklet en skabelon til brug af generativ AI.

Hvis du planlægger at bruge generativ AI til at løse en udfordring i din rekrutteringsproces, anbefaler vi, at du gennemgår skabelonen og udfylder den sammen med dit team. Skabelonen vil hjælpe dig med at stille de rigtige spørgsmål, identificere den konkrete forretningsværdi, vurdere potentielle risici og finde de nøglemetrikker, du vil bruge til at måle succesen.

Download skabelonen via linket nedenfor, og sørg for, at du bruger generativ AI effektivt i din rekrutteringsproces. Husk også at udarbejde en solid politik for anvendelse af kunstig intelligens i din virksomhed.