hvad er det ideelle ledelsesspænd - bredt eller begrænset?

Din virksomheds span of control har stor indflydelse på driften og medarbejderoplevelsen. Alligevel sker det ofte, at større virksomheder mister overblikket over deres span of control, efterhånden som organisationen naturligt udvikler sig. I denne artikel forklarer vi, hvordan et bredt eller begrænset ledelsesspænd typisk påvirker en virksomhed, og giver dig gode grunde til at tage styring, så det understøtter driften i stedet for at skabe udfordringer.

hvad er et bredt ledelsesspænd?

I en virksomhed med et bredt ledelsesspænd (eller span of control eller span of management, som det også kaldes) har en enkelt leder ansvar for et stort antal direkte underordnede. Definitionen af "bredt" afhænger af virksomhedens størrelse og dens forretning. I nogle virksomheder kan syv medarbejdere i direkte reference til en leder betragtes som bredt, mens antallet måske skal være så højt som 20 i direkte reference i en anden virksomhed.

I en virksomhed med et stort ledelsesspænd refererer et relativt stort antal medarbejdere til en leder, hvilket skaber en forholdsvis flad organisationsstruktur med færre ledelsesniveauer.

Den nøjagtige definition af det ideelle span of control afhænger helt af virksomhedens unikke karakteristika. Arbejdets art, ledernes ledelsesstil og endda brugen af teknologi har alt sammen indflydelse. Der er dog enighed om, at et bredt ledelsesspænd fungerer bedst for virksomheder, der har følgende karaktertegn:

• medarbejdernes arbejdsopgaver er forholdsvis enkle og har kun lidt variation
• de fleste medarbejdere og ledere er erfarne, motiverede og trygge i deres arbejde.
• ledere har få andre kerneopgaver udover at lede medarbejderne
• digitale samarbejds- og kommunikationsværktøjer er velintegrerede i organisationen

Et eksempel på en sådan arbejdsplads kunne være et stort callcenter, hvor arbejdet er ret standardiseret. Et stort ledelsesspænd, hvor en leder fører tilsyn med et team på 10 til 20 medarbejdere, vil sandsynligvis fungere godt og bidrage til både effektivitet og omkostningsbesparelser.

hvad er et begrænset ledelsesspænd?

I en organisation med et begrænset ledelsesspænd har lederne et mindre antal direkte underordnede. Igen vil definitionen af "begrænset” variere, men tre eller fire direkte underordnede vil nok blive betragtet som begrænset i de fleste store virksomheder.

Organisationer med et begrænset span of control har naturligt en højere andel af ledere i forhold til øvrige medarbejdere. Det afspejles typisk i en mere hierarkisk struktur med flere lag af mellemledere og større afstand mellem medarbejderne på gulvet og topledelsen.

Igen kan to virksomheder, der ser ens ud på papiret, have meget forskellige ideelle ledelsesspænd. Det perfekte forhold mellem ledere og medarbejdere afhænger af en række komplekse faktorer. Generelt gælder det, at et begrænset ledelsesspænd passer godt til virksomheder, hvor:

• medarbejdernes daglige arbejde er meget komplekst og varieret, hvilket kræver løbende vejledning fra ledere
• alternativt er medarbejdernes motivation og erfaringsniveau begrænset
• ledere har en række andre opgaver ud over at lede deres direkte medarbejdere.
• medarbejderne er meget spredt over flere kontorer, lande eller tidszoner

Et godt eksempel fra en virkelige verden, der matcher denne beskrivelse, kunne være et softwareudviklingsteam, hvor en gruppe dygtige softwareingeniører arbejder på komplekse projekter. Et begrænset span of control, hvor en leder fører tilsyn med 4 til 7 ingeniører, vil give medarbejderne det rette niveau af individuel støtte og vejledning, øge medarbejdernes produktivitet og skabe en positiv medarbejderoplevelse.

hvad er det ideelle ledelsesspænd - begrænset eller bredt?

Begge tilgange har deres fordele og ulemper. For eksempel gør et begrænset span of control det lettere for medarbejderne at få vejledning og støtte fra deres leder, da lederens opmærksomhed ikke er delt mellem et stort antal medarbejdere. Men det skaber også en mere kompleks virksomhedsstruktur, som typisk fører til en vækst i tidskrævende administrative processer og mere bureaukrati. 

For alle virksomheder bør målet være at finde den rette balance. Det præcise forhold mellem ledelsesspændet er ikke vigtigt - det, der betyder noget, er, om det sikrer en effektiv drift og gør det let at føre beslutninger ud i livet.

få støtte, når du optimerer dit span of control

Hvis du ønsker at få styr på dit ledelsesspænd og opbygge en organisationsstruktur, der passer til din virksomhed, har vi lavet nogle visuelle materialer, du kan bruge til at vejlede dine kolleger.

Materialerne forklarer grundprincipperne på en overskuelig måde – hvad span of control er, hvordan det beregnes, samt en kort opsummering af de risici, det kan medføre, og de positive effekter af en vellykket optimering.

Alle materialer er lavet i slide-format, så de nemt kan tilpasses din virksomheds visuelle udtryk og integreres i dine præsentationer.