hvilke faktorer påvirker span of control?

Selvom de gør deres bedste kæmper mange virksomheder med et span of control, der ikke er helt optimalt. Store organisationer er i konstant forandring, og efterhånden som teams vokser eller mindskes, kan ledelsesspændet blive enten for bredt eller for begrænset.

Dog er det ikke kun virksomhedens naturlige udvikling, der påvirker span of control. Faktorer som medarbejdernes motivation, graden af administration og geografisk spredning spiller også en rolle for, hvilken organisationsstruktur der reelt er i spil – både bevidst og ubevidst.

Hvis du vil undgå, at dit ledelsesspænd (eller span of control eller span of management) udvikler sig tilfældigt, og i stedet tage styring over det, er det vigtigt at forstå de faktorer, der har ført jer dertil, hvor I er i dag.

I denne artikel gennemgår vi nogle af de vigtigste faktorer, der påvirker jeres organisationsstruktur.

medarbejdernes erfaringsniveau

Meget erfarne medarbejdere har ikke brug for lige så meget opsyn eller vejledning for at udføre deres arbejde effektivt. De vil sandsynligvis også føle sig frustrerede, hvis en leder blander sig for meget i detaljerne i deres arbejde. Derfor trives teams med et højt erfaringsniveau ofte bedre i en organisation med et bredt span of control.

Omvendt har mindre erfarne medarbejdere typisk brug for mere vejledning og et begrænset span of control for at præstere bedst muligt.

opgavernes kompleksitet

Alle medarbejdere er forskellige, men teams, der udfører ret enkle, ukomplicerede opgaver, har ikke brug for meget input og kan fungere godt med et bredt ledelsesspænd. Medarbejdere, der udfører komplekse, varierede opgaver, som involverer flere interessenter, har ofte brug for en tættere ledelsesmæssig tilstedeværelse for at koordinere og lede deres arbejde.

medarbejdernes motivation

Uanset deres erfaringsniveau eller det job, de udfører, er det mere sandsynligt, at en motiveret medarbejder er selvkørende og i stand til at præstere uden direkte tilsyn fra en leder. I teams, hvor medarbejderne er mindre engagerede og motiverede, kan det være nødvendigt med et begrænset span of control og mere tilsyn fra en leder for at holde tingene i gang. 

ledernes kompetencer

Det er ikke kun medarbejderrelaterede faktorer, der påvirker ledelsesspændet - ledere er lige så vigtige. Nogle ledere kan f.eks. være inspirerende, medfølende ledere, men har svært ved at håndtere kravene fra et stort team. Andre kan være strategiske eksperter, som udmærker sig, når de er ansvarlige for et stort antal direkte underordnede. Ingen af dem er nødvendigvis bedre eller værre end den anden, men deres ledelsesstil spiller en rolle i bestemmelsen af deres ideelle span of control.

geografisk spredning

Internationale virksomheder er vant til at være spredt ud over hele verden, men efter pandemien er det blevet en del af hverdagen for de fleste store virksomheder. Ifølge Pew-undersøgelser gør over en tredjedel af de amerikanske medarbejdere, der har mulighed for at arbejde hjemmefra, det hele tiden. Det har stor indflydelse på det ideelle ledelsesspænd - en leder, der deler kontor med alle sine medarbejdere i direkte reference, vil sandsynligvis have lettere ved at lede et stort team end en leder med medarbejdere, der er spredt over flere tidszoner.

medarbejderoplevelse

I takt med at konkurrencen om de bedste talenter bliver endnu hårdere, er det vigtigere end nogensinde at optimere medarbejderoplevelsen for at fastholde talenterne. For nogle medarbejdere kan ledelsesspændet have en stor effekt på deres oplevelse. Ledere spiller en vigtig rolle i at coache, koordinere medarbejderudvikling og læring og vejlede en medarbejder i deres karriere. Men hvis en leder konstant er overbebyrdet af sit store team, kan nogle medarbejdere blive uengagerede. Dit span of control påvirkes derfor af, hvilken medarbejderoplevelse du ønsker at skabe.

brug af teknologi

Teknologien har revolutioneret den måde, vi taler med hinanden på i arbejdslivet. Hvor mange gange har du ikke sendt en e-mail eller en chatbesked til en kollega, som kun sidder et par skriveborde væk? Det har også rykket markant ved tendenserne inden for span of control. Digitale samarbejdsværktøjer, kunstig intelligens og øget automatisering har gjort det nemmere for ledere at håndtere den administration og kommunikation, der følger med at lede et stort team. Men teams, der ikke er kommet så langt med digitalisering eller har brug for at mødes fysisk, kan have gavn af et mindre ledelsesspænd for at arbejde effektivt.

medarbejdernes selvstændighed

I dag er den gammeldags organisationsstruktur med et stift hierarki og en stram rapporteringslinje mindre almindelig, end den var tidligere. I mange brancher er det almindeligt, at en typisk medarbejder arbejder ret selvstændigt, måske som en del af et team, der for det meste styrer sig selv. På arbejdspladser som disse ønsker eller har medarbejderne sandsynligvis ikke brug for daglig kontakt med deres leder. Det er sandsynligt, at de vil klare sig godt med et ret stort ledelsesspænd / span of control. Men hvis kollegerne har brug for mere opsyn og vejledning, er et smallere spænd at foretrække.

Den traditionelle organisationsstruktur med faste hierarkier og stramme rapporteringsveje er ikke så almindelig som tidligere. I mange brancher arbejder medarbejdere i dag ret selvstændigt – ofte i teams, der i høj grad styrer sig selv. På arbejdspladser som disse har medarbejderne sjældent brug for daglig kontakt med deres leder og kan sagtens klare sig med et bredt ledelsesspænd. Men hvis medarbejderne har brug for mere vejledning og tættere opfølgning, fungerer det bedre med et mere begrænset ledelsesspænd.

administrativ støtte til ledere

Hvis du vil have ledere til at yde deres bedste, må du ikke presse dem for hårdt. Hvis cheferne skal jonglere med ledelsesopgaver og besværlig administration, vil alle aspekter af deres arbejde lide under det. Et bredt ledelsesspænd fungerer bedst, når ledere kan bruge det meste af deres tid på det aktive arbejde med at være leder. Jo flere ekstra opgaver de har, jo mere begrænset bør ledelsesspændet være for at sikre en velfungerende organisation.

En mulig løsning, som nogle virksomheder har gavn af, er at give erfarne medarbejdere ansvar for visse ledelsesopgaver. Hvis de for eksempel vejleder nye ansatte eller hjælper yngre kolleger med at navigere i virksomhedens processer, kan det lette presset på lederen og give dem bedre mulighed for at yde deres bedste.

få indsigt i de tendenser, der påvirker span of control på verdensplan

Det er nogle af de vigtigste faktorer, der påvirker ledelsesspænd / span of control i dag. Men i fremtiden kan der opstå nyt pres, som tvinger din virksomhed til at tilpasse sig. Få et forspring med vores trendrapport om ledelsesspænd / span of control, hvor vi dækker nogle af de vigtigste igangværende tendenser, der kan påvirke din virksomheds organisationsstruktur i de kommende år.

Dette er nogle af de vigtigste faktorer, der i dag har betydning for ledelsesspændet. Men i fremtiden kan nye krav opstå, som gør det nødvendigt for din virksomhed at tilpasse sig. Download vores oversigt over vigtige tendenser for span of control, og få indsigt i de centrale udviklingstendenser, der kan påvirke din virksomheds organisationsstruktur i de kommende år.