kundeservicemedarbejder.

Vi søger dig, som er servicemindet og elsker at være i kontakt med kunder og leverandører. I rollen som kundeservicemedarbejder tager du ejerskab og sikrer en god service til alle kunder, samtidig med at du gør noget godt for miljøet hver dag, når du går på arbejde.
Du bliver en del af et engageret team på 7 medarbejdere i Kundeserviceafdelingen, som er en del af Administration og Kundeservice, hvor de sammen betjener og administrerer over 10.000 kunder.

I jobbet arbejder du aktivt for altid at forstå kundens behov, og du er proaktiv i din måde at håndtere forespørgsler på, således at kunden altid får hjælp af den rette kollega. Du kommer derfor til at være i dialog med kolleger på tværs af afdelinger.

om gentofte gladsaxe fjernvarme i/s

Gentofte Gladsaxe Fjernvarme befinder sig i øjeblikket i en yderst spændende periode, hvor de er i gang med en omfattende udbygning af deres fjernvarmenet. Fra 2022 til 2028 fordobler de deres kundeantal, og du kan blive en del af dette imponerende projekt. Som et fælleskommunalt serviceselskab er Gentofte Gladsaxe Fjernvarme dedikeret til at betjene og levere grøn fjernvarme til kunder, borgere og virksomheder i Gentofte og Gladsaxe. Med deres passionerede hold på ca. 70 medarbejdere arbejder de hårdt for at udbygge fjernvarmenettet og tilslutte boliger i hele deres forsyningsområde. Som en del af Gentofte Gladsaxe Fjernvarme kan du være med til at skabe en grønnere fremtid for vores samfund.

dine arbejdsopgaver omfatter

•Besvarelse af henvendelser fra kunder på mail, telefon og personligt
•Afsendelse og registrering af forskellige aftaledokumenter
•Håndtering af alt fra besked om uregelmæssig varmeforsyning til forklaring af kundens regning
•Fordeling af fysisk og elektronisk post

sådan får du succes i rollen

•Det er en fordel, hvis du har erfaring fra en lignende stilling, f.eks. i en teknisk organisation, meget gerne inden for forsyning
•Du er vant til at arbejde i flere systemer
•Du har solidt kendskab til Office-pakken, især Word, Outlook og Excel
•Du brænder for at hjælpe kunder over telefonen og sætter en ære i at yde god og ensartet service
•Du er ansvarsbevidst og struktureret og har et særligt fokus på detaljer
•Du tager ansvar for dine opgaver og kan skabe overblik, så du når dine deadlines
•Du har flair for tal og har let ved at lære nye systemer
•Du taler og skriver flydende dansk og kan begå dig på engelsk

hvad kan gentofte gladsaxe fjernvarme tilbyde dig?

Hos Gentofte Gladsaxe Fjernvarme bliver du tilbudt en spændende og varieret arbejdsdag, hvor du bliver en del af Kundeservice afdelingen, som består af syv dygtige kollegaer med forskellige kompetencer. Her arbejder alle tæt sammen og støtter hinanden i hverdagen.

du tilbydes derudover

•Kollegaer, der har lyst til at lære dig at kende og grine sammen med dig hver dag
•En meget varieret kollegagruppe, som spænder fra ingeniører, maskinmestre og håndværkere til akademikere
•En spændende forretning inden for et komplekst felt, hvor du får god mulighed for at lære en masse nyt og specialisere dig
•Et team, der arbejder målrettet med at optimere og systematisere deres eget arbejde, og hvor det meste foregår papirløst
•En hverdag i konstant udvikling, hvor du kan være med til at sætte dit præg
•Et godt mix af rutineopgaver og nye udfordringer
•Egne faste opgaver og et stærkt fællesskab, hvor man hjælper hinanden
•Du bliver ansat på overenskomst og tilbydes flekstid, mulighed for frokostordning, betalt frokostpause, frugtordning og adgang til motionsrum

om rekrutteringsprocessen

Hvis du finder ovenstående interessant og sætter en ære i at give dine kunder den absolut bedste service, vil vi meget gerne høre fra dig. Alle ansøgninger behandles fortroligt, og vi kalder løbende ind til samtale. Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte konsulent Anne Svensson hos Randstad på tlf. 92920520 eller mail anne.svensson@randstad.dk.

om randstad

Randstad er verdens største HR-udbyder og ‘partner for talent’. Vi giver lige muligheder til alle uanset baggrund og hjælper kandidater med at forblive relevante på et hastigt skiftende arbejdsmarked. Vi tror på et inkluderende arbejdsmarked, hvor alle kan være sig selv og føle sig velkomne.
Vores markedsindsigt og store kendskab til arbejdsmarkedet hjælper virksomheder med at opbygge en kvalificeret, mangfoldig og fleksibel arbejdsstyrke, og vi støtter mennesker og virksomheder i at nå deres fulde potentiale. Det er det, vi er her for, og det er det, der motiverer os hver dag.
Randstad DK er en del af den internationale Randstad Group. Vi formidler dagligt arbejde til over 600.000 mennesker verden over og er førende inden for rekruttering, karriererådgivning og fleksibel arbejdskraft i Danmark, med afdelinger i København, Aarhus, Aalborg og Kolding.