service manager.

om jobbet

Som Service Manager får du ansvaret for serviceafdelingen bestående af to teams – et team af kompetente teknikere og et team af back-office service specialister. Din opgave bliver at sikre en effektiv og profitabel drift samt udvikling og vækst i afdelingen. Som en del af lederteamet i Service & Operation får du en bred berøringsflade til både kunder og leverandører.

Sideløbende vil du støtte projektledere og Service Sales med tekniske inputs i forbindelse med at definere og implementere serviceudbud til kunder.

Du får en central rolle i at videreudvikle og professionalisere afdelingen. Det indebærer ansvar for at skabe nye procedurer og systemer, som sikrer struktur og høj kvalitet i serviceleverancerne. Med din erfaring er du med til at definere og forankre best practice som fundament for en skalerbar og effektiv serviceorganisation.

Du får ansvaret for at lede og motivere serviceafdelingens medarbejdere med fokus på at opnå høj kundetilfredshed og effektiv håndtering af serviceopgaver, samtidig med at du skaber et sundt arbejdsmiljø, der fremmer medarbejdernes udvikling.

Ansvarsområder:
• Personaleledelse, hvor du sikre både faglig og personlig udvikling af serviceafdelingen
• Implementere og optimere procedurer, værktøjer og systemer – Herunder implementering af nyt service system såsom Field Service og ticket system
• Træning af alle serviceteknikere og supportmedarbejdere i forhold til systemer, udstyr og processer
• Sikre overholdelse af tekniske standarder, HSE og kvalitet i alle serviceleverancer.
• Koordinering af projekter, ressourcestyring og budgettering

om dig

Du er en do’er, der med din stærke forståelse for servicebranchen trives i spændingsfeltet mellem ledelse, tekniske løsninger og de praktiske processer.

Du er en proaktiv og resultatorienteret leder, der med strategisk indsigt skaber retning og inspirerer dine medarbejdere til fælles målsætninger. Du arbejder selvstændigt og navigerer i komplekse situationer, hvor du med ro og overblik finder løsninger, der sikrer fremdrift.

Samtidig er du en leder, der er i øjenhøjde, og har en god fornemmelse af dine medarbejdere. Du går forrest som et godt eksempel og ved, at de bedste resultater skabes i fællesskab.

Det forventes, at du:
• Har erfaring med ledelse af serviceafdelinger fra en teknik industriel virksomhed– gerne for både teknisk support og rejsemontører
• Har arbejdet med implementering og drift af service- og ticketsystemer
• Har teknisk forståelse og kan sætte dig ind i komplekse produkter og løsninger
• Har erfaring med ressourcestyring og udvikling af serviceprocesser
• Har erfaring med at opbygge og vedligeholde relationer til kunder samt styre samarbejdet med leverandører og interne afdelinger

om PowerCon

PowerCon er en international, mellemstor dansk ingeniør- og produktionsvirksomhed, der er specialiseret i elektrisk strømkonvertering, især udvikling og produktion af elektriske konvertere. PowerCon blev grundlagt i 2009 med stærke bånd til den danske vindmølleindustri og fik tidligt succes med at forsyne vindmølleindustrien med sine strømkonverteringsløsninger.

PowerCon udvikler og producerer landstrømsanlæg globalt, så skibe i havn kan tilsluttes landstrøm, lukke maskinrummet ned og dermed blandt andet reducere CO2-udledningen. Dette gør PowerCon til en vigtig brik i den globale grønne omstilling. PowerCons landstrømsanlæg spænder fra 1 MVA op til 50 MVA, hvilket er Europas største, samt et endnu større anlæg i USA på 80 MVA. Samtidig er PowerCon også en vigtig og anerkendt leverandør af forskellige typer testudstyr til vindmølleindustrien.

ansøg nu

Kan du se dig selv i rollen som Service Manager så send os din ansøgning. Randstad varetager denne rekrutteringsproces på vegne af PowerCon.

Vil du vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte senior consultant Simone Bonde på +45 92 92 18 38. Alle henvendelser behandles fortroligt, og vi kalder løbende ind til samtale. Vi ser frem til at høre fra dig!

om Randstad

Randstad er verdens største HR-udbyder og ‘partner for talent’. Vi giver lige muligheder til alle uanset baggrund og hjælper kandidater med at forblive relevante på et hastigt skiftende arbejdsmarked. Vi tror på et inkluderende arbejdsmarked, hvor alle kan være sig selv og føle sig velkomne.

Vores markedsindsigt og store kendskab til arbejdsmarkedet hjælper virksomheder med at opbygge en kvalificeret, mangfoldig og fleksibel arbejdsstyrke, og vi støtter mennesker og virksomheder i at nå deres fulde potentiale. Det er det, vi er her for, og det er det, der motiverer os hver dag.

Randstad DK er en del af den internationale Randstad Group. Vi formidler dagligt arbejde til over 600.000 mennesker verden over og er førende inden for rekruttering, karriererådgivning og fleksibel arbejdskraft i Danmark, med afdelinger i København, Aarhus, Aalborg og Kolding.