teknisk supporter.

Din hverdag hos AURA Fiber

Som en del af deres engagerede supportteam i Odder får du en central rolle i at sikre høj kundetilfredshed og skabe gode kundeoplevelser. Du vil opleve, at teamet arbejder sammen for at levere teknisk support på højt niveau og minimere ventetiden for deres kunder. Dine arbejdstider vil typisk være kl. 8-16.

Dine opgaver

Som teknisk supporter vil du primært besvare kundehenvendelser via telefon og mail samt hjælpe med tekniske spørgsmål og udfordringer inden for:
- Opsætning og optimering af routere og Wi-Fi
- Netværkssikkerhed og konfiguration
- Internetforbindelser og trådløse netværk
- CATV og IPTV
- IP-telefoni

Derudover vil du:
- Assistere kolleger med tekniske opgaver, der påvirker kunderne direkte.
- Arbejde proaktivt med fejlretning for at identificere og løse problemer tidligt.
- Foretage serviceopkald for at sikre kundetilfredshed og forbedre brugeroplevelsen.

AURA sørger for en grundig oplæring, så du får kendskab til deres organisation, værdier, IT-systemer og daglige arbejdsopgaver.

Hvem er du?

Vi søger en teamplayer, der vil bidrage positivt til AURAs fællesskab og bliver motiveret af at hjælpe både kunder og kolleger. Du er serviceminded og trives med at løse tekniske udfordringer.

Vi ser derfor gerne at du:
- Kan kommunikere professionelt – både med it-eksperter og kunder uden teknisk erfaring.
- Arbejder ansvarsbevidst og systematisk med fejlfinding – også i pressede situationer.
- Har teknisk flair og gerne minimum et års erfaring med support.
- Har erfaring med routeropsætning samt netværkssikkerhed for både privat- og erhvervskunder.

Det er en fordel, hvis du har support erfaring inden for internet, Wi-Fi, CATV, IPTV og IP-telefoni. En teknisk relevant uddannelse er en fordel, men den praktisk erfaring og engagement vægtes højere

Hvorfor arbejde hos AURA?

Som teknisk supporter hos AURA bliver du en del af en moderne og bæredygtig arbejdsplads med 360 dygtige kolleger, hvor ambitionen er at være forrest på teknologivalg og innovation. AURA er i gang med en digital transformation og arbejder for at være en drivkraft i den grønne omstilling med bæredygtige initiativer.

De tilbyder en arbejdsplads med:
- Gode udviklingsmuligheder både fagligt og personligt
- Et godt socialt samvær, hvor humor vægtes højt
- Fleksibilitet, og mulighed for hjemmearbejde
- En attraktiv pensionsordning og sundhedsforsikring
- En aktiv personaleforening, der jævnligt arrangerer spændende aktiviteter

Ansøg nu

Er du klar til at tage næste skridt i din karriere og blive en del af en spændende og vækstende virksomhed? Send din ansøgning i dag! Vi glæder os til at høre fra dig.

Randstad varetager denne rekrutteringsproces på vegne af AURA. Vil du vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte konsulent Camilla Louise Stumpe på +45 92 92 05 32. Alle henvendelser behandles fortroligt, og vi kalder løbende ind til samtale. Vi ser frem til at høre fra dig!

Om Randstad

Randstad er verdens største HR-udbyder og 'partner for talent'. Vi giver lige muligheder til alle uanset baggrund og hjælper kandidater med at forblive relevante på et hastigt skiftende arbejdsmarked. Vi tror på et inkluderende arbejdsmarked, hvor alle kan være sig selv og føle sig velkomne.

Vores markedsindsigt og store kendskab til arbejdsmarkedet hjælper virksomheder med at opbygge en kvalificeret, mangfoldig og fleksibel arbejdsstyrke. Vi støtter mennesker og virksomheder i at nå deres fulde potentiale. Det er det, vi er her for, og det er det, der motiverer os hver dag.

Randstad DK er en del af den internationale Randstad Group. Vi formidler dagligt arbejde til over 600.000 mennesker verden over og er førende inden for rekruttering, karriererådgivning og fleksibel arbejdskraft i Danmark med afdelinger i København, Aarhus, Aalborg og Kolding.